Política de Privacidad
y Protección de Datos
Fontus Chile · fontus.cl · Última actualización: Septiembre 2026
Introducción
01
Fontus se compromete a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas fontus.cl, realizas compras, arriendas equipos o interactúas con nuestros servicios de purificación de agua.
Datos que recopilamos
02
Recopilamos información que entregas voluntariamente y datos generados automáticamente al usar el sitio:
- Datos de contacto: nombre, email, teléfono y dirección de instalación
- Datos de compra o arriendo: facturación, dirección de entrega, método de pago
- Datos de cuenta: usuario, contraseña e historial de compras en nuestra tienda
- Comunicaciones: mensajes vía WhatsApp, email o formularios de contacto
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo y páginas visitadas
- Cookies: para analítica y correcto funcionamiento del sitio (ver sección 06)
Para qué usamos tus datos
03
Base legal del tratamiento
04
- Consentimiento: cuando has autorizado explícitamente (newsletter, marketing)
- Cumplimiento de contrato: datos necesarios para procesar tu compra o arriendo
- Obligación legal: cumplimiento de leyes tributarias y regulatorias chilenas
- Interés legítimo: mejora de servicios, prevención de fraude y analítica
Compartir con terceros
05
Compartimos tu información solo con terceros autorizados y estrictamente necesarios:
- Proveedores de pago: procesadores de tarjeta y pasarelas de pago
- Logística: empresas de transporte e instalación de equipos
- Hosting: proveedores de infraestructura y servidores web
- Plataformas de marketing: Meta y Google (datos anonimizados o con consentimiento)
- Autoridades: cuando la ley lo requiera expresamente
Cookies y seguimiento
06
- Funcionales: mantener tu sesión, carrito de compras y preferencias
- Analíticas: entender cómo usas el sitio (Google Analytics)
- Marketing: mostrar anuncios relevantes en Meta y Google (píxel de seguimiento)
Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Desactivar cookies funcionales puede afectar el correcto funcionamiento de algunos servicios.
Retención de datos
07
Seguridad de datos
08
- Encriptación SSL/TLS en todas las transacciones del sitio
- Acceso restringido a datos personales, solo para personal autorizado
- Servidores en centros de datos con certificaciones de seguridad
- Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
Tus derechos
09
Conforme a la Ley 19.628 de Chile, puedes ejercer los siguientes derechos:
Menores de edad
10
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores intencionalmente. Si detectamos datos de un menor ingresados sin consentimiento de un adulto, los eliminamos de forma inmediata.
Cambios en esta política
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Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios importantes serán comunicados por email o anunciados en el sitio. El uso continuado de fontus.cl implica la aceptación de la versión actualizada.
Contacto
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Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, contáctanos directamente:
Esta política cumple con la Ley 19.628, Decreto Supremo 932 y buenas prácticas internacionales de protección de datos personales.
